第一，明確目的。想要溝通內(nèi)容充實，首先要明確的就是溝通的目的，通過此次的溝通要達到什么樣的效果。圍繞這個效果進行進一步的分析和思考，才能夠進行針對性的作答。如你和小王共同開展一項工作，但小王最近家里有事，導(dǎo)致工作狀態(tài)不佳，工作進度緩慢。若要與小王進行溝通，我們要想清楚，和小王溝通的目標是什么?通過溝通，希望小王能夠協(xié)調(diào)好工作和生活的心情和狀態(tài)，保證本次工作的順利完成，圍繞這一目標即可進行后續(xù)的闡述。

　　第二，明確溝通內(nèi)容。結(jié)合具體的溝通目標，才能夠構(gòu)建針對性的作答內(nèi)容，并實現(xiàn)溝通目標。如上文中所說的情景，若我們的溝通目標為小王能夠協(xié)調(diào)好工作和生活的心情和狀態(tài)，保證本次工作的順利完成。我們即可針對構(gòu)建作答內(nèi)容。如對小王當前所處的境地很理解，家里和單位的事情都很多，分身乏術(shù);說明工作完成度不高的危害，領(lǐng)導(dǎo)責怪、影響后續(xù)工作推進等;給出建議，公私分明，工作時間全身心投入工作中、重新分工減輕小王工作負擔、提供方式方法提高小王辦事效率等。

　　第三，明確溝通方式。在人際題目作答中，大部分情景我們都是采用了一對一溝通的方式進行溝通，所以不做特殊強調(diào)也無可厚非。但特殊情景下，靈活多樣的溝通方式則會更具針對性和操作性。如因你的工作失職，導(dǎo)致部門的評優(yōu)資格被取消，同事和領(lǐng)導(dǎo)都對你有看法。這種情況下，我們可以采取一對一的方式和領(lǐng)導(dǎo)進行溝通。但和其他同事溝通時，因為人數(shù)眾多，一對一溝通未免效率太低且太過于尷尬了，所以可以采用更加靈活多樣的方式進行溝通，如在單位每周的例會后，進行道歉;單位的工作群中發(fā)檢討書等，形式更加靈活，操作性也更強。

　　人際類的題目本身難度不高，但作答質(zhì)量確是高下立見，而人際類的問題想要取得作答質(zhì)量更高，溝通內(nèi)容的充實就是非常重要的環(huán)節(jié)，所以青海人事考試網(wǎng)建議各位同學(xué)可以針對不同的題目，多進行梳理和思考，豐富作答內(nèi)容，讓答題的針對性更強，內(nèi)容更加充實。
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